Conditions de retour des marchandises

Conditions de retour :

1. Défauts de fabrication
2. Erreur lors du choix de couleur

Conditions générales :

Un retour est valable et doit être effectué si et seulement si le service client a donné son accord exprès

1. Les produits retournés ne doivent pas présenter des marques d'utilisation (absence de marque de coupe, de trait de coupe, rebobinnage, etc.). Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
2. Une preuve d'achat est obligatoire. Le ticket de caisse ou la facture doivent être présentés ou envoyés au responsable pour que le remboursement soit effectué, après la réception et la vérification des produits retournés.
3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
4. L'acheteur doit veiller à transmettre par le moyen de son choix son Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au responsable. Par exemple, dans le colis de retour, par le formulaire de contact présent sur la page d'accueil ou dans l'espace personnel ou par email. Le remboursement est effectif dans les 15 jours après la réception et la vérification du colis de retour.